宋神掌栽在臉書小編手上!

宋神掌栽在臉書小編手上!

根據蘋果日報報導,親民黨網路新聞台臉書粉絲專頁,在貼出「二個單身女子,怎麼會了解一個家庭的需要」文宣後,直指藍綠兩黨總統參選人洪秀柱與蔡英文後,遭社會輿論大加批評。親民黨副秘書長劉文雄對此表示,貼文的是親民黨志工,已請他卸下粉絲團經營職務。劉文雄進一步表示,這位志工因美編能力強才請他擔任小編,事件發生後一直很想道歉,但因為很多網友想人肉搜索他,擔心受到影響,因此先請他休息一陣子。

小編可影響閱聽人


現在民眾習慣用臉書轉貼看新聞,包括傳統媒體、公部門、企業組織在內,為了透過臉書與網路媒體發聲,「臉書小編」一職因此產生。

從媒體的角度來說,臉書是閱聽人接觸新聞的第一線,具有可以直接影響閱聽人解讀新聞方式(俗稱「帶風向」)的能力,現在「小編」反而造成新聞傳媒的畸形發展,也就是說,臉書小編的角色可以說比傳統的總編輯還重大了。

資淺小編帶風向,易生公關危機


以往總編輯要帶風向,起碼還要透過新聞角度、篇幅安排等隱晦的方式,另外比較露骨的就是標題怎麼下。但即使總編輯自認堅守新聞中立,無意要帶風向,還是有可能被臉書小編的一句聳動發言給推翻、前功盡棄。

至於在企業中擔任臉書小編職務的,通常不會是資深與高層的管理人員,多半是一兩年經驗甚至初出社會的新鮮人。主導企業文宣推廣這樣重要的角色,卻是由最資淺的人員來擔任,如同此次親民黨發生的狀況,確實容易造成公關危機。


或許,單純以資深資淺來論述,似乎也不盡公允,畢竟臉書小編傾向找年輕人擔任,也是有其正面理由(較瞭解網路生態、接近使用者族群)。年輕不該是原罪,只是要確定作法是否適當、專業能力是否足夠;各位小編在用你認為「很吸睛」的方式帶風向時,別忘了你肩上擔負的,恐怕是實質上比總經理更重大的責任!