最近讀的好書 平台經濟模式從啟動 獲利到成長的全方位攻略 天元的讀書心得分享 還有影音說書新嘗試|吳天元

吳天元 2016-11-10 營銷成長駭客

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以目前全球營收排名的這些企業當中,以 「平台模式" 而非傳統生產模式的就佔了快一半,這已經是 「改變商業模式" 非常重要的顯學!你還不想好好認真地了解學習什麼是 「平台經濟模式" 嗎?

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有興趣第一手自己先拜讀的朋友!天下雜誌出版出版這本:

<平台經濟模式 – 從啟動、獲利到成長的全方位攻略> 快下手就對了!

好了~ 讓我們開始 進入 書與知識 的世界吧!!

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傳統產業、製造業、零售…等等 基本上都是以 「線性生產 Pipeline" 的經營模式運作。

「生產者" 負責 設計產品或服務 ,"消費者" 顧客 進行 購買或尋求服務 ,生產者 同時 製造和供應銷售 也會 建立提供服務的整個系統,整條以 循序漸進的方式創造和轉移價值,學術上常稱呼為 「線性價值鏈 Linear Value Chain" 以單向模式的形式運作。

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那…"什麼是 平台 Platform 呢?

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平台經濟模式 是新的商業模式,中央核心是 「技術" 以三個要項環繞 (許多重點是書中描述,但我個人以自己理解的方式重新組合、歸納,可能會和原作者們想傳達的意境不太相同,真的建議你有興趣的話,應該自己閱讀過它!)

「人"、"組織" 和 「資源" ,進行 「創造與交流" 並且建立 龐大價值的互動生態網路,發揮出比傳統線性模式更巨大的能量!

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平台首要目的是 媒合用戶  促進產品、服務或社交貨幣的交易/交流 為所有參與者創造價值,這三件事同時對應上面提到的 「「、"組織" 和 「資源「!

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而 生產者 和 消費者 進行交流互動時,轉換這三項 「資訊「、"產品或服務「、"某種貨幣「。

這 「某種貨幣" 不見得是 「「,它可能是:

關注
名氣
影響力
聲譽
無形價值

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設計成功的平台模式 目的為產生核心互動 ,這核心互動 涉及三個要素 「使用者+價值單元+篩選機制" ,平台也必須具備三大關鍵功能 「吸引用戶+促進互動+媒合" !

仔細看看 (我用圖式的方式去表達我的感想心得),"使用者+價值單元+篩選機制" 和 「吸引用戶+促進互動+媒合" 兩部分是可以互相對應的。

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而平台外部的影響,市場失靈原因 有這四點 「資訊不對稱「、"外部性「、"壟斷力量「、"風險"

同時對應可以治理的工具 「法律「、"規範「、"架構「、"市場"

建構一個平台,把上面本質性、架構底層精神抓好,並且認識市場風險有哪些、找到可利用的治理對應規範要點是什麼,基本上就不會有太多擔心不足之處了。

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而執行設計的關鍵心法 「零摩擦參與" !!

使用者能簡單、快速加入平台並為平台創造價值 快速成長的關鍵!  不只是 UI/UX 還有技術都是需要銜接的上才行~

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有深入認識 數位行銷、網路行銷 本質的一定聽過 「網路效應" 這個名詞,它產生兩大類四個分支影響:

同邊效應 消費者對消費者
正向同邊效應 使用者因同類使用者增加而獲益
負向同邊效應 供應商數量太多供需雙方反而更難找到搭配夥伴

跨邊效應 消費者對生產者
正向跨邊效應 使用者因平台另一邊使用者增加而獲益
負向跨邊效應 平台互相競爭商家訊息廣告太擾人導致另一方使用者離開

正向同邊效應 舉案例:貝爾電話公司,因為擁有電話機的使用者越來越多,它的被需要性就越來越高。

正向跨邊效應 的案例:VISA卡,因為擁有 VISA 信用卡的消費者越來越多,願意接受的商家也就越來越多。

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有了平台,那怎麼開始呢?書中 啟動平台策略 給了八個建議:

跟兔策略 亞馬遜書店
搭便車策略 PayPal 與 ebay 兩者關係
播種策略 google 的安卓手機系統
招牌策略 微軟 Xbox 買下製做 「最後一戰" 的遊戲公司

這四個比較容易理解~

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剩下這四個就稍微需要解釋一下了~

單邊策略 單一群提供產品或服務,再吸引想與第一群互動的第二群,再轉為平台模式。 如 OpenTable 線上訂位服務,先提供給少數餐廳,用餐者想要進行餐廳訂位。
傳教士策略 先設法吸引生產者,生產者會誘導他的顧客成為平台的使用者。線上教學網站 udemy 服務,找到知名講師開課,想找講師課程的使用者成為平台使用者。
大爆炸策略 一或多種傳統推銷策略創造高度關注,引爆同時加入效應瞬間創造完整網路。如 Twitter 剛開站同時使用各項傳統型廣告行銷方式,搭配線上服務啟用。
微型市場策略 瞄準已經在互動的小市場,即使還在初期成長階段平台已經具備大市場有效媒合特質。最佳案例 Facebook 臉書了~  剛開始只是大學的小型交友系統,但初期架構已經完善但只給特殊一群人使用。

了解這八個啟動策略後,有沒有想到如何利用在電子商務或是品牌經營型的網站該怎麼運用呢?

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平台賺錢的方式有什麼?  網路效應價值貨幣化 這四個方向是作者想傳達的:

手續費 把互動留在平台上!創造對供需雙方有益的工具和服務,消除摩擦、降低風險
通路費 簡單稱呼廣告、但非只增加雜訊,讓核心互動更頻繁並強化正網路效應
進階通路費 提供生產者付費進階服務、或提供特別有價使用者互動的機會
進階策展收費 消費者付費取得有保障的品質

但記得別為了小錢丟了大錢!!

總是為顧客創造價值
別為了利益濫用你的力量改變規則
別貪圖公平以外的財富

而從免費到收費該怎麼進行?
如果可能、避免對以往能免費獲得的價值收費
避免減少使用者已經習慣獲得的價值
努力創造新的、額外的價值,讓收費合理
一開始設計平台就將可能的貨幣化策略納入考量

想著怎麼賺錢的同時,請思考以下的問題:
如何不降低正網路效應又能創造獲利?
能否設計一種定價策略既能強化正網路效應、又能降低負網路效應?
策略能不能鼓勵所期望的互動、遏止不想要的互動?

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而 談到 如何衡量成效這件事,作者這章節 「指標 Metrics" 讓我一半喜悅、一半生氣了!!

新創期的運營指標
流動性 追蹤『固定期間』內引發『互動』的貼文比例
媒合品質 降低使用者搜尋成本、銷售轉換率
信任度 例如 雙方的互相評價機制

還算能了解該怎麼做,但談到另外兩階段 「成長期的運營指標" 和 「成熟期的運營指標" 就有點…飄啊~~~ 該說清楚或是舉出實際衡量方式的都含糊帶過去!吼~~~ 是留一手呢?還是作者自己都不清楚呢?  (挖鼻孔)

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但補充從另一本書<精實創業> 提到的 「慎防虛幻指標" 確保運營指標通過三 A檢驗:

行動       Actionable
易於理解 Accessible
可查核     Auditable

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數位顛覆了許多產業與經營模式,而這影響從目前已經感受到的第一階段開始來到第二階段了!

第一階段
有效率的通路吞噬效率不佳的通路 傳統媒體、線上音樂與唱片業、網購與零售通路

第二階段
平台吞噬線性生產型企業

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下一波平台革命 還會革誰的命呢?

未來可能最快加入的產業類型

資訊密集產業 例如 內容與軟體、教育
因守門人而無法規模擴張的產業 例如 出版業
高度切割分散的產業
資訊極度不對稱的產業例如 醫療、保險、房貸

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但也並非各行各業都馬上會感受到 平台革命帶來的數位顛覆,具備以下 可能抵抗平台顛覆破壞特性者 (發現到簡報有錯字啦~ 哈~)  可以稍微喘口氣,有點時間調整腳步喔~

高度管制 例如 銀行
失敗成本高
資源密集 例如 採礦、石油與天然氣開發、農業

但千萬不要以為你面對這平台經濟模式帶來的革命就會沒事!! 也別以為都靠政府去阻擋或是干預就能再躲幾年~

社會必須發展出創意對策、因應變化帶來的挑戰  這是遲早必須面對的、要解決的!

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企業需要有平台經濟模式的 DNA 而這 DNA 就是:

用平台思維模式研究所屬產業,建立自己的價值創造生態系

記住這句話:

企業存在是為了媒合並促進生產者和消費者的互動

最後、我個人的心得:

閱讀完這本書並不會讓你的企業變成獨角獸公司!
但它確實能讓你避免許多的錯誤也許因為這樣你會更接近成功!

<平台經濟模式 – 從啟動、獲利到成長的全方位攻略>  這本真的很值得各行各業都認真組個讀書會研讀並分享彼此心得與交流,想想自己身處的產業該怎麼面對這巨大的影響和改變~

並且我自己也想試試看讀書心得是不是還可以用不同的表現方式呢?  所以我自己試著整理簡報、順邏輯、也進行一個不太長的線上影片錄製的方式,如果看不過癮~ 來聽聽我說書吧~~~

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